CONTINUING THE BUSINESS LEGACY.
MAG has been around for 40 years. In recent interview with Sin Chew, I have shared the challenges to grow the business and continue my dad vision in improving safely level of every Malaysian as second generation. It is the company direction to continue growing to overseas market.
经常出入任何办公大楼、围篱式住宅区，甚至是居家里，你会发现MAG无所不在。什么是MAG？MAG是MAGNET Security & Automation私人有限公司创立的安全与自动化解决方案品牌，MAG也是该公司的简称。MAG已在业界立足40年，是本地及国际颇具规模及信誉的安全与自动化解决方案供应商，专业于为你人身与财产提供安全保障，也确保你的生活便利且安心无忧。
MAGNET Security & Automation私人有限公司（下称MAG）成立自1980年，由该公司现任首席执行员刘子鸣（Jimmy Low）的父亲创办。创办人刘父毕业自电子工程系，刚开始创业只涉足电动门销售与安装业务，后来随着时代的变迁，以及顾客对安全与自动化的需求增加，他逐渐把更多的产品和系统加入销售行列。尔后更一步步把只做零售的小公司，转型发展成为今日在安全与自动化领域上有口皆碑的解决方案供应商。
Jimmy 作为第二代掌舵人，有责任传承父亲的心血。他从美国大学的电气与电子工程系毕业之后，父亲就召唤他回国帮忙。他加入公司后，缩小了零售与安装业务范围，反而更着重于批发供应的经营模式，产品销售给经销商，再经由经销商转售给终端顾客。这样的经营模式，带领MAG的发展又更上了一层楼。至今，MAG遍布全马各地，包括东马的经销商已经超过1500家。
随着MAG的规模日渐扩大，公司开始从外国引进电板、发动机、警报和门禁系统等零件，然后进行组装及质量控制再转售。
Jimmy 意识到品牌化的重要性，于是打造了自家品牌——MAG，随后更跟着市场的趋势与需求将产品系列一一扩展，如今MAG旗下系列完整的安全与自动化解决方案涵盖电动门、警报系统、门禁系统、闭路电视、通道闸（Barrier Gate）、三辊闸（Tripod Turnstile）等种类繁多。
MAG 的安全与自动化解决方案透过经销商，专门供应给警卫室、建筑大楼以及住宅区三个主要市场。Jimmy 强调，这三个市场正是渗透每一个人生活的所在地，从住家到社区警卫室，再到工作场所进入大楼，到办公室打卡上班，MAG 解决方案确保每一个人时时刻刻获得安全之余，也享受到当中带来的便利。
贯彻MAG最新标语“确保你的生活安心无忧（Ensuring your peace of mind）”，所有解决方案仅需连接由MAG 内部开发的软件MagEtegra，就可以轻易整合和操控所有硬件，解决携带不同门禁卡的繁琐和麻烦，管理起来更简易轻松。
盈利对MAG来说固然重要，但对Jimmy而言，他更看重产品质量和优质服务。对产品质量从不妥协的Jimmy，特别邀请德国稽查公司严格审核MAG的整个品质管理系统，确保出来的产品质量符合高标准，因此造就了MAG成为业界少有获得ISO9000认证的企业。值得一提的是，MAG 的市场定位为中上等级，但定价公道，让终端顾客能以可负担价格享有高质量又令人安心的产品。
至于售后服务方面，MAG主张以客为尊服务理念，通过设立的i-Magnet Cares 客户服务计划，对顾客（经销商）许下承诺，只要来电求助，MAG随时待命的3组技术支援团队保证最多30分钟的时间内，迅速协助他们解决一般问题。Jimmy 自豪地说，以目前纪录显示，团队不到承诺的30分钟就解决了顾客的问题。他补充，如有实地检修的需要，MAG技术人员也非常乐意出勤到现场提供实际的技术援助，务求以最高效率解决问题。
MAG解决方案从设计、组装到生产，一站式包办，特别能够掌握产品的构造，因此技术支援团队有能力在最短的时间内找出问题所在，并迅速维修，避免给顾客造成不便，这也是MAG占据优势的部分。
冠状病毒病疫情冲击部分行业，亦造福了一些行业，安全与自动化也是其中受惠的行业。Jimmy坦言，MAG的业绩依然保持稳定，并没有因为疫情大受打击，反而在这个非常时期，市场对安全与自动化的需求大幅度提高。
疫情期大家害怕病毒入侵，避免触摸表面或物体，再来引发结业和失业潮，进而%ALS
